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Visio Services AG
Sihleggstrasse 23
CH-8832 Wollerau
Schweiz

Telefon:+49 (0)202 - 26159872
Fax: +49 (0)202 - 26159879
Sie erreichen uns unter +49 (0)202 - 26159872 Klick auf das Symbol, um zum Live Chat mit unserem Kundendienst zu gelangen
Garantie und Rückgaben
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Garantieleistungen

Alle Brillen verfügen über eine 1-jährige Herstellergarantie. Dies gilt -sofern nicht anders angegeben - für Verarbeitungs- und Materialfehler.  Alle Garantieansprüche müssen durch Angabe der Rückgabehandelsnummer (RMA)-Nummer kenntlich gemacht werden. Im Falle von Gewährleistungsansprüchen werden Rückgabesendungen von Visio-Rx.de bezahlt.

Rückerstattungen

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Brille innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Vor dem Einsenden von Teilen müssen Sie eine Rückgabehandelsnummer (RMA) per E-Mail beantragen. 

Brillen müssen in unbenutzten Zustand und inklusive aller kostenloser Zubehörteile (z.B. Brillenetui, Mikrofasertuch, 3-in-1-Werkzeug, Schlüsselband, etc.) zurückgeschickt werden.

Rückgabesendungen werden, sofern nicht anders angegeben, vom Kunden bezahlt.  Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Garantie- und Rückgabebestimmungen.

Was versteht man unter 125% Niedrigpreisgarantie?

Es ist ganz einfach: Sollten Sie innerhalb eines Zeitraums von einem Monat ein identisches Glas oder eine Fassung des gleichen Herstellers zu einem niedrigeren Preis finden, erstatten wir 125 Prozent der Preisdifferenz. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Preise am niedrigsten sind.

Die Brille wird in beschädigtem Zustand geliefert

In dem seltenen Fall, dass Ihre Brille beschädigt in Ihrem Briefkasten ankommt, senden Sie bitte uns bitte eine E-Mail. Wir senden Ihnen eine Rückerstattungsnummer zu. Ganz nach Ihrer Wahl erstatten wir entweder den Preis, oder tauschen Ihre Brille kostenfrei um.

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